Blog Grid Livres Acquisition client, vente : 3 approches et livres très différents…et complémentaires ! 17 janvier 2022 Relation client L’avenir de la relation client : toujours plus de technologie… et toujours plus d’humain ! 20 décembre 2021 Interviews portraits Bienvenue à Chloé et Blend ! 20 décembre 2021 Vente et conseil La vente ? Ce n’est pas pour moi ! J’aime trop les clients pour faire ça… 9 novembre 2021 Relation client Soyez heureux d’avoir des réclamations ! Comment les anticiper, les traiter et les suivre ? 12 octobre 2021 Livres Deux livres « essentiels » pour cet été à lire ou relire 5 juillet 2021 Vente et conseil La vente orientée client Vers l’acquisition…et au-delà ! 8 juin 2021 Livres L’altabook du mois : « Comprendre la perception de vos clients » de Florence Lévy et Hervé Cebula 8 juin 2021 Relation client Du téléphone à What’s app en passant par l’email, Facebook et Instagram… 3 conseils pour accompagner votre service client à l’expérience omnicanal 11 mai 2021Prev1…678…13Next All items displayed.