Blog Grid Relation client Le client mystère : pour savoir ce que vivent et pensent (vraiment) vos clients ! 11 février 2025 Interviews portraits Bienvenue à Stéphanie ! 20 janvier 2025 Relation client Nos engagements Relation Client pour 2024 ont-ils été tenus ? Le bilan… et les perspectives 2025… 20 janvier 2025 Evénements L’Intelligence Artificielle au service d’une relation client toujours plus humaine… Retour sur le Relacs Contact Day 2024 16 décembre 2024 Expérience collaborateur Le pouvoir du présentiel. (Re)découvrez l’impact humain dans la formation aux soft skills et métiers de la relation client ! 26 novembre 2024 Expérience collaborateur 5 bonnes raisons d’externaliser vos enquêtes de satisfaction (clients et collaborateurs) 14 octobre 2024 Expérience collaborateur Quelles formations « Relation Client » offrir à vos collaboratrices et collaborateurs en 2025 ? 10 septembre 2024 Relation client 2 livres essentiels de la relation client à (re)découvrir cet été 8 juillet 2024 Vente et conseil Où et comment réseauter en Suisse romande ? 10 juin 202412…13Next All items displayed.