Formations
14 novembre 2019 2024-09-06 11:19Formations
Développez les compétences clés de votre équipe
Boostez les compétences de vos équipes avec nos formations sur mesure et transformez chaque interaction client en une expérience inoubliable
Nous concevons nos actions de formations comme un process en 3 temps
03
Steps
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Avant les formations
Un travail préparatoire approfondi nous permet de mieux connaître l'univers des participants. Cette étape essentielle inclut une analyse détaillée de leurs besoins, compétences actuelles et objectifs professionnels. Ainsi, nous garantissons une expérience d'apprentissage personnalisée et pertinente, maximisant l'impact de nos formations sur leurs performances et leur développement.
2
Pendant les formations
Altamedia recherche constamment des méthodes d’animation efficaces pour favoriser le transfert des compétences sur le terrain. Nos formations sont hautement interactives, combinant exposés, jeux personnels, travaux de groupe et mises en situation. Des référents pratiques sont établis pour guider les participants sur les attitudes, questions, arguments et levées d’objections. Chaque participant élabore un Plan d’Action Individuel, identifiant ses points forts et les axes d'amélioration à la fin de la formation.
3
Après les formations
Un accompagnement personnalisé et/ou une formation des managers peuvent significativement améliorer le transfert des compétences sur le poste de travail. Nous préparons une note de synthèse détaillant les éléments abordés, les outils suggérés par les participants et nos recommandations pour maintenir une excellente qualité de relation client.
Nous proposons également des formations en ligne sur mesure, conçues pour s’intégrer directement à votre LMS. Nos programmes personnalisés répondent à vos besoins spécifiques, garantissant une expérience d’apprentissage fluide et efficace pour vos équipes.
Rapidité de création
Vos formations prennent forme rapidement grâce à des outils performant et du personnel compétent
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Adpaté à tous les devices
Les formations s'adaptent automatiquement à toutes les tailles d'écran garantissant une expérience d'apprentissage fluide
Les formations s'adaptent automatiquement à toutes les tailles d'écran garantissant une expérience d'apprentissage fluide
Efficacité d'apprentissage
Les cours sont conçus pour engager activement les apprenants à travers des éléments interactifs comme les quiz, les vidéos et les simulations qui renforce compréhension et transfert.
Les cours sont conçus pour engager activement les apprenants à travers des éléments interactifs comme les quiz, les vidéos et les simulations qui renforce compréhension et transfert.
