3 webinaires pour développer votre relation collaborateurs

webinaire relation collaborateurs RH

Développez votre présence collaborateurs !

Comment bien aborder la période de reprise

en profitant des enseignements de la crise.

 

 

Cycle de conférences en ligne du 16 au 30 juin 2020

Pourquoi devez-vous considérer vos collaborateurs comme des clients ?

Peut-on vraiment se former en jouant ? (ou jouer en se formant ?)

Quelles sont les 3 tendances des formations «Relation client» pour 2021 ?

Mercredi 16 juin à 11 heures

Pourquoi devez-vous considérer vos collaborateurs comme des clients ?

Améliorez la satisfaction de vos collaborateurs pour en faire de véritables ambassadeurs.

  • Pourquoi considérer vos collaborateurs comme l’une des 2 ressources essentielles ?
  • Comment faire concrètement ?
  • Faîtes de vos collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs en les enchantant !

Mardi 23 juin à 11 heures

Peut-on vraiment se former en jouant ? (ou jouer en se formant ?)

Comment former ou animer une équipe grâce à la gamification.

  • Eviter l’effet gadget de la gamification
  • Comment utiliser le jeu en animation de séance et de formation ?
  • Les différents types de jeux possibles

Mardi 30 juin à 11 heures

Quelles sont les 3 tendances des formations « Relation client » pour 2021 ?

Notre vision des formations consacrées au monde de l’expérience client et des interactions clients

  • Les thèmes émergents, propulsés par la crise sanitaire et économique
  • Les modalités pédagogiques : entre retour aux classiques et innovations digitales
  • Faire sortir les formations de la salle, et même de l’entreprise