Altamedia

enquête de satisfaction

Connaissez-vous vraiment le niveau de qualité de votre relation client ?

8 février 2022
orientation clientèle

Comment sensibiliser l’ensemble de vos collaborateurs à l’orientation client en 2022 ?

17 janvier 2022
livre

Acquisition client, vente : 3 approches et livres très différents…et complémentaires !

17 janvier 2022
Altamedia OK-7

L’avenir de la relation client : toujours plus de technologie… et toujours plus d’humain !

20 décembre 2021
BC

Bienvenue à Chloé et Blend !

20 décembre 2021
vente

La vente ? Ce n’est pas pour moi ! J’aime trop les clients pour faire ça…

9 novembre 2021
réclamations

Soyez heureux d’avoir des réclamations ! Comment les anticiper, les traiter et les suivre ?

12 octobre 2021
livre relation client

Deux livres « essentiels » pour cet été à lire ou relire

5 juillet 2021
clients_vente

La vente orientée client Vers l’acquisition…et au-delà !

8 juin 2021
altabook

L’altabook du mois : « Comprendre la perception de vos clients » de Florence Lévy et Hervé Cebula

8 juin 2021

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