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11 décembre 2019 2019-12-11 6:46Blog Classic
Quels éléments prendre en compte pour réussir vos formations dans les prochaines semaines ?
altamedia altamedia [vc_row][vc_column][vc_column_text]Bien que peu médiatisées, les activités de formation ont été fortement impactées par la crise sanitaire, et elles vont également l’être dans les mois à venir. Au-delà des aspects sanitaires, organisationnels et économiques, des évolutions déjà présentes ces dernières années se sont fortement accélérées en quelques semaines. L’occasion de faire …
La BD de l’expérience client
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Découvrez 73 astuces pour optimiser votre Service Client Comme certains le savent déjà, j’ai 3 passions principales : le rock (comme vous pouvez vous en rendre compte si vous écoutez le générique d’altamedia dans nos vidéos), les bandes dessinées et, bien entendu, la passion du client ! Quelle ne fut donc pas …
Relation client et collaborateur : 3 conseils pour bien gérer la reprise
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Face à la crise sanitaire et économique, beaucoup d’entreprises se sont mises en « mode survie », adoptant de nouvelles méthodes, et notamment le télétravail. Alors que l’activité reprend doucement, force est de constater que les comportements de certains de nos clients et collaborateurs ont changé ou vont changer. Afin d’aborder cette …