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2024

Lancement du Swiss Customer Service Excellence, label de qualité pour les services clients !

6 décembre 2022
Altamedia OK-30

Relation client : la qualité dans tous ses états !

6 décembre 2022
jasmine et hassia

Bienvenue à Jasmine et Hassia !

6 décembre 2022
businessmen handshake

Pourquoi considérer ses collaborateurs comme des clients ?

11 octobre 2022
livres

Deux livres pour l’été : Un pour se remettre à jour en termes de relation client, l’autre pour mieux connaître son cerveau et son fonctionnement !

28 juin 2022
relacs relation client

Un moment de partage entre professionnels de la relation client…

16 mai 2022
service client suisses

Stratégie Clients 2022… Non, nous ne ferons pas d’article sur ce salon !

11 avril 2022
livre blanc service client 2022

Livre Blanc – Services clients suisses 2022 – Entre savoir faire, savoir être et innovation

14 mars 2022
enquête de satisfaction

Connaissez-vous vraiment le niveau de qualité de votre relation client ?

8 février 2022
orientation clientèle

Comment sensibiliser l’ensemble de vos collaborateurs à l’orientation client en 2022 ?

17 janvier 2022

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