Altamedia
À propos
Formations
Orientation client
Vente orientée client
Qualité en réception d’appels
Qualité de l’accueil
Gestion des situations difficiles
Qualité des écrits
Enquêtes
Enquête de satisfaction clients
Enquête de satisfaction collaborateurs
Etudes qualitatives
Analyses de contacts réels
Clients mystères
Accompagnements
Audit de votre relation client
Audit de votre service clients
Développement commercial
Accompagnements individuels
News
Références
Contact
À propos
Formations
Orientation client
Vente orientée client
Qualité en réception d’appels
Qualité de l’accueil
Gestion des situations difficiles
Qualité des écrits
Enquêtes
Enquête de satisfaction clients
Enquête de satisfaction collaborateurs
Etudes qualitatives
Analyses de contacts réels
Clients mystères
Accompagnements
Audit de votre relation client
Audit de votre service clients
Développement commercial
Accompagnements individuels
News
Références
Contact
Bienvenue à Stéphanie !
20 janvier 2025
Bienvenue à Mame et Monica !
11 mars 2024
Bienvenue Marina !
8 mai 2023
Bienvenue à Jasmine et Hassia !
6 décembre 2022
Bienvenue à Chloé et Blend !
20 décembre 2021
L’interview partenaire – Glowbl
12 octobre 2020
Interview de Simon Niederhauser, formateur en vente et communication en Suisse alémanique
8 septembre 2020
Interview de Hélène Salvini Fujita, consultante en stratégie retail
10 août 2020
Interview de Céline Verdan, Responsable Vente Romandie chez Helsana
4 septembre 2019
Interview de Miles Hopwood, CEO du groupe Integraal
4 septembre 2019
1
2
Next
Articles récents
Bienvenue à Stéphanie !
Nos engagements Relation Client pour 2024 ont-ils été tenus ? Le bilan… et les perspectives 2025…
L’Intelligence Artificielle au service d’une relation client toujours plus humaine… Retour sur le Relacs Contact Day 2024
Le pouvoir du présentiel. (Re)découvrez l’impact humain dans la formation aux soft skills et métiers de la relation client !
5 bonnes raisons d’externaliser vos enquêtes de satisfaction (clients et collaborateurs)
À propos
Formations
Orientation client
Vente orientée client
Qualité en réception d’appels
Qualité de l’accueil
Gestion des situations difficiles
Qualité des écrits
Enquêtes
Enquête de satisfaction clients
Enquête de satisfaction collaborateurs
Etudes qualitatives
Analyses de contacts réels
Clients mystères
Accompagnements
Audit de votre relation client
Audit de votre service clients
Développement commercial
Accompagnements individuels
News
Références
Contact