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Vente et conseil

Peut-on vraiment vendre en période de confinement ? 3 conseils pour résister pendant la crise… et anticiper la reprise.

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Alors que toute activité commerciale s’est arrêtée brutalement pour nombre d’entre nous, il peut sembler un peu orgueilleux, et peut-être précipité, de donner des conseils commerciaux. Pourtant, si quelques jours « d’acceptation » ont été nécessaires, il est grand temps de réviser son plan d’actions commerciales et de faire en sorte que …

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Relation client

Coronavirus, comment entretenir sa relation client

Depuis une semaine, je reçois des emails qui m’annoncent l’annulation de rendez-vous ou le report de formations et d’enquête de satisfaction, sans précision de nouvelles dates. Les rares entretiens maintenus se font dans une ambiance à la Walking Dead : ligne à ne pas dépasser à l’accueil, salutations par checks, regards …

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Vente et conseil

Comment bien choisir son CRM ? (en 6 étapes)

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Alors qu’il semblait possible il y a encore peu de temps de gérer sa relation client avec de simples feuilles Excel, l’omnicanal et la mobilité (entre autres) amènent de plus en plus d’entreprises et d’organisations à se poser la question de l’acquisition d’une solution CRM. Nous vous présentons un plan …