Blog Classic
11 décembre 2019 2019-12-11 6:46Blog Classic
La BD de l’expérience client
altamedia altamedia [vc_row][vc_column][vc_column_text]Découvrez 73 astuces pour optimiser votre Service Client Comme certains le savent déjà, j’ai 3 passions principales : le rock (comme vous pouvez vous en rendre compte si vous écoutez le générique d’altamedia dans nos vidéos), les bandes dessinées et, bien entendu, la passion du client ! Quelle ne fut donc pas …
Relation client et collaborateur : 3 conseils pour bien gérer la reprise
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Face à la crise sanitaire et économique, beaucoup d’entreprises se sont mises en « mode survie », adoptant de nouvelles méthodes, et notamment le télétravail. Alors que l’activité reprend doucement, force est de constater que les comportements de certains de nos clients et collaborateurs ont changé ou vont changer. Afin d’aborder cette …
Profiter de la période pour se former
[vc_row][vc_column][vc_column_text] 3 exemples de pistes à creuser [/vc_column_text][vc_column_text]Si les deux dernières semaines de mars ont surtout été consacrées à accuser le coup et à effectuer les démarches administratives nécessaires, le report des missions d’animation de formation m’ont rapidement fait rendre compte que mon agenda Outlook offrait de belles possibilités de …