Blog Classic
11 décembre 2019 2019-12-11 6:46Blog Classic
Bienvenue Marina !
altamedia altamedia L’équipe d’altamedia grandit une nouvelle fois et nous avons la joie d’accueillir Marina Sambet depuis mai en tant que Responsable Développement. Sa connaissance du marché suisse romand et sa solide expérience vont nous permettre d’accompagner toujours mieux nos clients et d’être encore plus réactifs lors de vos nouvelles demandes. Peux-tu …
L’empathie est-elle toujours indispensable pour nos services clients ?
L’empathie est un concept qui est régulièrement cité lorsque l’on parle de service clients ou de relation client. Mais de quoi s’agit-il au juste ? Y a-t-il des limites à l’utilisation de l’empathie ? Et après tout, faut-il vraiment faire preuve d’empathie ? Qu’est-ce que l’empathie ? En psychologie, l’empathie se définit comme …
2023, l’occasion de (re)considérer ses collaborateurs !
Lorsque l’on nous demande de penser « client », on pense généralement au client final. On a parfois tendance à oublier que chaque entreprise possède aussi ses propres clients : ses collaborateurs ! Depuis la pandémie, les attentes des collaborateurs ont profondément évolué. Leurs aspirations sont de plus en plus grandes et se …