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animer une équipe à distance
Vente et conseil

Comment animer efficacement une équipe à distance ? (en 5 conseils)

Bien que le travail à distance soit devenu plus populaire en raison de la COVID-19, la plupart des équipes n’étaient pas préparées pour un changement aussi brutal ! Avec moins de temps de parole, les managers doivent jouer un rôle plus actif dans le fonctionnement de leurs équipes. Que vous …

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Relation client

3 indicateurs de satisfaction client à suivre de toute urgence !

Alors que toute activité commerciale s’est arrêtée brutalement pour nombre d’entre nous, il peut sembler un peu orgueilleux, et peut-être précipité, de donner des conseils commerciaux. Pourtant, si quelques jours « d’acceptation » ont été nécessaires, il est grand temps de réviser son plan d’actions commerciales et de faire en sorte que …

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