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11 décembre 2019 2019-12-11 7:23Blog List
La BD de l’expérience client
altamedia altamedia [vc_row][vc_column][vc_column_text]Découvrez 73 astuces pour optimiser votre Service Client Comme certains le savent déjà, j’ai 3 passions principales : le rock (comme vous pouvez vous en rendre compte si vous écoutez le générique d’altamedia dans nos vidéos), les bandes dessinées et, bien …
Relation client et collaborateur : 3 conseils pour bien gérer la reprise
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Face à la crise sanitaire et économique, beaucoup d’entreprises se sont mises en « mode survie », adoptant de nouvelles méthodes, et notamment le télétravail. Alors que l’activité reprend doucement, force est de constater que les comportements de certains de nos clients …
Profiter de la période pour se former
[vc_row][vc_column][vc_column_text] 3 exemples de pistes à creuser [/vc_column_text][vc_column_text]Si les deux dernières semaines de mars ont surtout été consacrées à accuser le coup et à effectuer les démarches administratives nécessaires, le report des missions d’animation de formation m’ont rapidement fait rendre …
Peut-on vraiment vendre en période de confinement ? 3 conseils pour résister pendant la crise… et anticiper la reprise.
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Alors que toute activité commerciale s’est arrêtée brutalement pour nombre d’entre nous, il peut sembler un peu orgueilleux, et peut-être précipité, de donner des conseils commerciaux. Pourtant, si quelques jours « d’acceptation » ont été nécessaires, il est grand temps de réviser …