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11 décembre 2019 2019-12-11 7:23Blog List
Bienvenue à Stéphanie !
altamedia altamedia Le début de l’année d’altamedia a été marqué par une nouvelle arrivée qui vient renforcer l’équipe. Nous avons ainsi le plaisir d’accueillir Stéphanie Borloz en tant que chargée de projets. Peux-tu nous parler de ton parcours ? Après un diplôme …
Nos engagements Relation Client pour 2024 ont-ils été tenus ? Le bilan… et les perspectives 2025…
La période a été propice aux bonnes résolutions…peut-être déjà oubliées. Plutôt que d’en définir de nouvelles, j’ai décidé de regarder si nous avions bien appliquées celles que nous nous étions fixées début 2024. S’il est important de se fixer de …
L’Intelligence Artificielle au service d’une relation client toujours plus humaine… Retour sur le Relacs Contact Day 2024
C’est autour de ce thème que s’est tenue le 28 novembre dernier à Montreux la 5ème édition du Relacs Contact Day, réunion annuelle des professionnels romands de la relation client et de l’expérience client. Plusieurs spécialistes ont abordé le thème …
Le pouvoir du présentiel. (Re)découvrez l’impact humain dans la formation aux soft skills et métiers de la relation client !
C’est sur ce thème que j’ai eu la chance d’intervenir lors de la conférence animée dans le cadre du salon RH le 14 novembre dernier. Je propose ici de résumer mon propos, pour relancer les échanges avec celles et ceux …
