Blog Classic
11 décembre 2019 2019-12-11 6:46Blog Classic
Comment utiliser Chat GPT dans la relation client ? Il nous a répondu !
altamedia altamedia Qui n’en n’a pas encore entendu parler ? Ce fameux robot conversationnel qui continue de nous fasciner, autant qu’il peut effrayer. Outil puissant d’Intelligence Artificielle créé par OpenAI, ce robot offre aux utilisateurs une expérience conversationnelle en temps réel. On peut alors se demander ce que Chat GPT peut apporter en …
Lancement du Swiss Customer Service Excellence, label de qualité pour les services clients !
Cela faisait longtemps que nous réfléchissions à offrir un moyen aux entreprises et organisations de pouvoir communiquer autour de la qualité délivrée par leurs services clients. C’est chose faite avec la création du Swiss Customer Service Excellence ! Une expérience de mesure de la qualité de près de 20 ans… et …
Relation client : la qualité dans tous ses états !
Retour sur le Relacs Contact Day 2022 C’est autour de ce thème que s’est tenue le 24 novembre dernier à Montreux la 3ème édition du Relacs Contact Day. Plusieurs spécialistes ont pu exposer leurs visions de la qualité, et les moments de pause ont permis à plus de 80 professionnels …