Articles récents
- Ralph Hababou : trois livres qui ont marqué la (ma) culture de la relation client
- Labels et normes: une récompense ou un véritable outil de progrès ?
- Validation des données personnelles : bien plus qu’une simple formalité
- Et si, pour une fois, on notait aussi… les clients ?
- Les participants aussi sont des clients
Blog Classic
11 décembre 2019 2019-12-11 6:46Blog Classic
Relation client : la qualité dans tous ses états !
Retour sur le Relacs Contact Day 2022 C’est autour de ce thème que s’est tenue le 24 novembre dernier à Montreux la 3ème édition du Relacs Contact Day. Plusieurs spécialistes ont pu exposer leurs visions de la qualité, et les moments de pause ont permis à plus de 80 professionnels …
Bienvenue à Jasmine et Hassia !
Avec une fin d’année 2022 riche en nouvelles missions et surtout avec 2023 qui s’annonce tout aussi prometteur, l’équipe d’altamedia grandit encore pour répondre aux besoins de ses clients. Nous avons ainsi le plaisir d’accueillir Jasmine El Mulki comme chargée de projets Suisse alémanique et Hassia Zenoud en tant qu’assistante …
Pourquoi considérer ses collaborateurs comme des clients ?
C’est le titre de la dernière conférence donnée dans le cadre du salon RH le mercredi 5 octobre à Palexpo. Si j’ai choisi le terme de client pour faire réagir ceux qui y voient uniquement l’aspect commercial (et donc visiblement malsain), je l’ai surtout utilisé car j’ai toujours été persuadé …