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Notre retour sur le « tout nouveau » salon parisien consacré à la relation client : All4Customer 2024 !

8 avril 2024
enquête interne

Ce que veulent les Suisses en matière de services clients

11 mars 2024
technologie expérience client

7 technologies (à suivre ou à expérimenter) qui transforment l’expérience client

12 février 2024
2024 relation client

Nos engagements Relation Client pour 2024

15 janvier 2024
enquête interne

Développer la satisfaction collaborateurs : L’art des enquêtes internes

19 décembre 2023
expérience collaborateur

Utilisez les méthodes et outils de l’expérience client pour améliorer votre expérience employé !

16 octobre 2023
orientation client

5 moyens de (re)créer une culture basée sur le client

12 septembre 2023
nps

5 CONSEILS POUR BIEN UTILISER LE NPS

8 mai 2023
enquête collaborateurs

2023, l’occasion de (re)considérer ses collaborateurs !

16 février 2023
dico de la relation client

Le petit dico de la relation client

1 février 2023

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