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11 décembre 2019 2019-12-11 7:23Blog List
L’ART DE S’EXCUSER AUPRES DE SES CLIENTS EN 5 ETAPES…
altamedia altamedia Cela finit par arriver. Quelque chose se passe mal, des erreurs sont commises et les clients sont mécontents. Lorsque cela se produit, la bonne chose à faire est de reconnaître l’erreur et de présenter ses excuses à toutes les personnes …
L’orthographe: facteur clé de la relation client écrite
Alors que l’écrit prend une place de plus en plus importante dans les contacts clients, altamedia annonce son partenariat avec Orthodidacte. Cette solution permet de tester son niveau d’orthographe et de grammaire, de se former pour s’améliorer, et d’obtenir une …
Parfum et relation client
Par Lionel Linder, fondateur d’aromwave, créateur d’expérience olfactive Le 26 mars dernier, nous organisions avec RELACS, Relation Client Suisse, une soirée consacrée au marketing olfactif. Retour en images et résumé de quelques éléments, à défaut de pouvoir vous faire revivre …
PEUT ON S’AMELIORER SANS SE MESURER ?
Dès notre entrée à l’école, nous avons eu droit aux dictées et aux contrôles, qui parfois pouvaient être « surprises », à notre plus grand désespoir. Pour la plupart d’entre nous, nous avons dû passer des tests pour entrer à …