Formations 2019
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[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” el_class=”trust-element” css=”.vc_custom_1568805821486{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #c82027 !important;}”][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1567777102201{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;}”][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1567776537413{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1/3″ css=”.vc_custom_1567776588855{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_single_image image=”471″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”custom_link” el_class=”imagehomes” css=”.vc_custom_1568895801262{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}” link=”https://altamedia.ch/a-propos/#picto”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/3″ css=”.vc_custom_1567776807477{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1568895765827{margin-bottom: 0px !important;}”]EXPÉRIENCE[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1567777096376{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;}”][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1567776530453{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1/3″ css=”.vc_custom_1567776572108{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_single_image image=”473″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”custom_link” el_class=”imagehomes” css=”.vc_custom_1568971526347{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}” link=”https://altamedia.ch/a-propos/#picto2″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/3″ css=”.vc_custom_1567776800604{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1568971531634{margin-bottom: 0px !important;}”]SUR MESURE[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1567777090866{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;}”][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1567776519630{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1/3″ css=”.vc_custom_1567776693149{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_single_image image=”474″ img_size=”full” alignment=”center” onclick=”custom_link” el_class=”imagehomes” css=”.vc_custom_1568971536482{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}” link=”https://altamedia.ch/a-propos/#picto3″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”2/3″ css=”.vc_custom_1567776775853{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1568971544130{margin-bottom: 0px !important;}”]PROXIMITé[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1514469981289{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column][vc_row_inner css=”.vc_custom_1514462485358{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner][vc_column_text el_class=”altamedia-title”]
Formations
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=”amalbutton” width=”1/3″][vc_column_text el_class=”heightbloc”]Expérience client[/vc_column_text][vc_column_text el_class=”heightbloc”]Soigner les écrits[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_column_text el_class=”heightbloc”]Vente[/vc_column_text][vc_column_text el_class=”heightbloc”]Services clients[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_column_text el_class=”heightbloc”]Accueil téléphonique et physique[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=”altamedia-title”]
nos méthodes
[/vc_column_text][vc_column_text el_class=”textAccompagnements” css=”.vc_custom_1567513249362{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 40px !important;}”]Nous concevons nos actions de formations comme un process en trois temps.
- Avant les formations, un travail préparatoire nous permet de mieux connaître l’univers des participants.
- Pendant les formations, altamedia est en permanence à la recherche de méthodes d’animation qui permettent de favoriser réellement le transfert sur le terrain.
Les formations laissent une large part à l’interactivité.
Elles alternent exposés, jeux personnels, travaux de groupe et mises en situation.
Des référents sont créés pendant les formations: les attitudes à développer, les questions à poser, les arguments à utiliser, les levées d’objections, etc.
Chaque participant crée son Plan d’Action Individuel qui fixe ses points forts et les points à améliorer à la suite de la formation.
- Après les formations, des accompagnements personnels et/ou une formation des managers peuvent grandement participer à améliorer le transfert sur le poste de travail.
Nous rédigeons une note de synthèse qui présente les éléments travaillés, les outils proposés par les participants et nos recommandations pour maintenir une bonne qualité de relation client.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row]
