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11 décembre 2019 2019-12-11 6:46Blog Classic
LA MORT DE LA VENTE…ET LE RETOUR DU CONSEIL !
altamedia altamedia Alors que les entreprises fonctionnant sans vendeurs sont de plus en plus nombreuses, et que des « spécialistes » nous appâtent tous les jours sur les réseaux sociaux pour nous dire de partir en vacances pendant que les ventes se feront toutes seules grâce au numérique, on peut se …
L’ART DE S’EXCUSER AUPRES DE SES CLIENTS EN 5 ETAPES…
Cela finit par arriver. Quelque chose se passe mal, des erreurs sont commises et les clients sont mécontents. Lorsque cela se produit, la bonne chose à faire est de reconnaître l’erreur et de présenter ses excuses à toutes les personnes concernées. Notre expérience nous a montré que des excuses sincères …
L’orthographe: facteur clé de la relation client écrite
Alors que l’écrit prend une place de plus en plus importante dans les contacts clients, altamedia annonce son partenariat avec Orthodidacte. Cette solution permet de tester son niveau d’orthographe et de grammaire, de se former pour s’améliorer, et d’obtenir une reconnaissance officielle avec la Certification Le Robert. …