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11 décembre 2019 2019-12-11 7:23Blog List
Nos engagements Relation Client. Bilan 2025… et perspectives 2026
altamedia altamedia Le début d’une nouvelle année est toujours un moment particulier. Un temps pour reprendre le rythme, mais aussi pour prendre un peu de hauteur. Plutôt que d’aligner une nouvelle liste de bonnes résolutions, nous avons choisi, comme l’an dernier, de …
Responsable d’équipe service clients : franchissez une nouvelle étape professionnelle avec la formation de Callnet.ch menant au Brevet Fédéral
Vous encadrez une équipe de service clients ou vous aspirez à évoluer vers un rôle de management ? La formation Responsable d’équipe service clients avec brevet fédéral (RSC) proposée par Callnet.ch constitue une excellente opportunité pour structurer vos compétences et …
Quand l’engagement collaborateur devient un levier majeur de la relation client… Retour sur le Relacs Contact Day 2025
La 6ᵉ édition du Relacs Contact Day s’est tenue le jeudi 20 novembre 2025 à Montreux, réunissant une nouvelle fois les professionnels romands de la relation client et de l’expérience client autour d’un thème aussi évident que fondamental : l’humain. …
Swiss Customer Service Excellence 2026
Lors du Relacs Contact Day du 20 novembre dernier à Montreux, les noms des lauréats du SwissCSE 2026 ont été dévoilés. SIG, pour la 3ème année consécutive, PMI IQOS pour la 2ème année de suite OIKEN et VITEOS pour la …