Accompagnement individuel
16 août 2024 2024-08-26 13:02Accompagnement individuel
Accompagnement individuel
Vous accompagnez “sur le terrain”
La formation en salle c’est bien. Faire vivre les techniques apprises sur le terrain, c’est mieux.
La formation en salle permet de transmettre des connaissances théoriques et de présenter des techniques. Cependant, pour assurer une réelle appropriation de ces compétences, il est essentiel de les mettre en pratique dans le contexte réel de travail. C’est là qu’intervient l’accompagnement individuel sur le terrain.
En accompagnant les participants directement sur leurs postes de travail, nous transformons les concepts appris en compétences opérationnelles. Cet accompagnement personnalisé permet aux apprenants de se familiariser avec les situations réelles de leur environnement de travail, d’appliquer immédiatement les techniques apprises et de recevoir un feedback en temps réel. Cette immersion favorise non seulement l’assimilation des concepts, mais elle développe également des réflexes adaptés aux défis spécifiques que les participants rencontrent dans leur quotidien professionnel.
De plus, cet accompagnement terrain permet d’identifier rapidement les éventuelles lacunes ou résistances, et d’y apporter des solutions concrètes et personnalisées. Cela renforce la confiance des participants dans leurs nouvelles compétences et assure une meilleure pérennité des acquis.
En somme, l’accompagnement sur le terrain est une démarche complémentaire indispensable à la formation théorique, car elle ancre les apprentissages dans la réalité du travail quotidien, rendant ainsi les formations plus efficaces et directement applicables.
Service clients
- Débriefings suite à l’analyse d’enregistrements, d’emails ou de courriers
- Double écoute avec débriefings au fil de l’eau
Point de vente
- Observation discrète en magasin ou guichet et débriefings individuels sur la qualité de l’accueil et du conseil
- Accompagnements de managers: animation de formations, présentation de résultats et d’objectifs, analyse de la qualité délivrée, débriefing et fixation d’objectifs, etc.
itinérant
- Accompagnements de vendeurs en rendez-vous clientèle avec observation, analyse, débriefing et fixation d’objectifs pour les prochaines visites
Les + de notre approche client 360°
Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /home/clients/f417a004eff292226d88a703a8b890b7/web/wp-content/plugins/elementor/includes/base/widget-base.php on line 223
Warning: Undefined array key -1 in /home/clients/f417a004eff292226d88a703a8b890b7/web/wp-content/plugins/elementor/includes/base/controls-stack.php on line 695
Warning: Trying to access array offset on value of type bool in /home/clients/f417a004eff292226d88a703a8b890b7/web/wp-content/plugins/elementor/includes/base/widget-base.php on line 223
Warning: Undefined array key -1 in /home/clients/f417a004eff292226d88a703a8b890b7/web/wp-content/plugins/elementor/includes/base/controls-stack.php on line 695
Analysez la qualité
de vos conseils
Nous pouvons analyser la qualité de vos conseils par l’analyse de contacts réels et/ou par l’utilisation de clients mystères.
MESUREZ VOTRE
qualité perçue
Nous pouvons mesurer comment est perçue sur le terrain votre politique commerciale par des enquêtes de satisfaction clients.
FORMEZ à LA VENTE
ORIENTéE CLIENT
Rendez la vente accessible à toutes et à tous et à toutes même pour les non-vendeurs et outillez vos collaborateurs.