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11 décembre 2019 2019-12-11 7:23Blog List
Salon All4Customer 2025 : ce qu’il ne fallait pas manquer
altamedia altamedia Retour sur les tendances clés du salon de la relation client à Paris Du 1er au 3 avril, le salon All4Customer Paris a une nouvelle fois réuni les professionnels de la relation client, du marketing et de l’expérience utilisateur autour …
Swiss CSE : Un label, une aventure humaine !
Retour sur la matinée d’échanges et d’inspiration autour du label pour services clients Swiss Customer Service Experience Le 20 février dernier, les responsables du Swiss CSE ont réuni une trentaine de responsables de la relation client lors d’une matinée placée …
Le client mystère : pour savoir ce que vivent et pensent (vraiment) vos clients !
On l’a cru dépassé, obsolète face aux nouvelles technologies, remplacé par les enquêtes en ligne et les avis clients. Et pourtant, le client mystère est toujours là, et il n’a jamais été aussi pertinent. Pourquoi ? Parce que l’expérience client …
Bienvenue à Stéphanie !
Le début de l’année d’altamedia a été marqué par une nouvelle arrivée qui vient renforcer l’équipe. Nous avons ainsi le plaisir d’accueillir Stéphanie Borloz en tant que chargée de projets. Peux-tu nous parler de ton parcours ? Après un diplôme …