Qualité des écrits [vc_row][vc_column][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » el_class= »trust-element » css= ».vc_custom_1568805957590{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #c82027 !important;} »][vc_column width= »1/3″ css= ».vc_custom_1567777102201{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;} »][vc_row_inner equal_height= »yes » content_placement= »middle » css= ».vc_custom_1567776537413{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;} »][vc_column_inner width= »1/3″ css= ».vc_custom_1567776588855{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;} »][vc_single_image image= »471″ img_size= »full » alignment= »center » onclick= »custom_link » el_class= »imagehomes » css= ».vc_custom_1568898395376{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;} » link= »https://altamedia.ch/a-propos/#picto »][/vc_column_inner][vc_column_inner width= »2/3″ css= ».vc_custom_1567776807477{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;} »][vc_column_text css= ».vc_custom_1568898404660{margin-bottom: 0px !important;} »]EXPÉRIENCE SUR MESURE PROXIMITé FORMATION A LA QUALITE DES ECRITS [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width= »1/4″][vc_single_image image= »1491″ img_size= »full »][/vc_column_inner][vc_column_inner width= »3/4″][vc_column_text]Tout simplement parce que les écrits restent !
S’il est vrai que les canaux synchrones comme le téléphone et le face à face sont les plus utilisés dans de nombreux secteurs d’activité, les écrits comme l’email et le courrier restent très utilisés et appréciés. Il faut donc s’y intéresser.
Traiter efficacement les emails, les courriers, les chats Mises en situations pour rédiger des réponses emails et courriers Débriefings individuels et fixation d’objectifs Diagnostiquer, former et certifier à la rédaction de la langue française Tests pour aider au recrutement ou déterminer le niveau des collaborateurs Formation elearning avec parcours personnalisé défini selon les résultats au test de positionnement, en fonction des «zones de fragilité» Certification Le Robert: altamedia est un centre agréé Le Robert et peut à ce titre procéder à la certification de vos collaborateurs dans nos locaux de Carouge ou dans vos bureaux (conditions techniques à valider).[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_btn title= »Formation en ligne pour améliorer ses écrits » shape= »round » align= »center » css_animation= »slideInDown » link= »url:https%3A%2F%2Faltamedia.ch%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F03%2Faltamedia_Pr%25C3%25A9sentation_le-robert_2020.pdf||target:%20_blank| »][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width= »stretch_row » parallax= »content-moving » parallax_image= »1725″ parallax_speed_bg= »2.5″ css= ».vc_custom_1568989544547{padding-top: 20px !important;background-position: center;background-repeat: no-repeat;background-size: cover !important;} » el_class= »edhomeimg »][vc_column][vc_column_text el_class= »altamedia-title » css= ».vc_custom_1582532603582{padding-top: 50px !important;} »]
Les + de notre approche « Client 360° » [/vc_column_text][vc_column_text el_class= »textAccompagnements » css= ».vc_custom_1582037767230{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 80px !important;} »]
Nous pouvons analyser la qualité de votre relation client à distance en réalisant une analyse de contacts réels (emails et/ou courriers ) et/ou l’utilisation de clients mystères . Pour savoir ce que vos contacts pensent de la qualité de vos réponses, nous proposons la mise en place d’ enquêtes de satisfaction Atelier Réclamations et Situations difficiles: Gérer les émotions, répondre aux situations difficiles, traiter les réclamations [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class= »altamedia-title »]pour aller plus loin[/vc_column_text][vc_basic_grid post_type= »ids » item= »1228″ grid_id= »vc_gid:1584525579570-bace305b-efd5-8″ include= »819″ css= ».vc_custom_1569404760620{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;border-left-color: #828282 !important;border-right-color: #828282 !important;border-top-color: #828282 !important;border-bottom-color: #828282 !important;} »][/vc_column][/vc_row]
