ENQUETE DE SATISFACTION COLLABORATEURS
Accédez au cœur de ce qui motive vos collaborateurs et affecte l’ambiance de travail
A l’heure où fidéliser ses collaborateurs est devenu tout aussi important que de garder ses clients, l’enquête de satisfaction interne s’avère être un outil de pilotage incontournable pour les ressources humaines.
Savez-vous si vos salariés sont satisfaits de leurs conditions de travail ?
Le meilleur moyen de le savoir est de leur poser la question, et qu’ils se sentent libres en répondant à un organisme externe comme altamedia.
Lors d’une enquête interne, vous évaluez la perception de de vos employés envers votre entreprise, mesurez leur loyauté et leur engagement, et jugez le climat de travail.
L’intérêt de procéder avec un cabinet externe comme altamedia est que les collaborateurs osent répondre, leur anonymat étant protégé.
Nous ne nous contentons pas de vous livrer des statistiques. Des recommandations sont faites et nous pouvons vous aider à déployer des plans d’actions pour améliorer l’orientation collaborateurs de votre organisation.
Les + de notre approche « Client 360° »
- Pour obtenir une vision en miroir, nous pouvons réaliser une enquête de satisfaction clients.
- Une analyse de la qualité délivrée, par l’utilisation de clients mystères et/ou les analyses de contacts réels, permet d’avoir une vision globale de votre relation client
- Nous pouvons présenter les résultats des enquêtes auprès de vos collaborateurs en profitant de notre expérience d’ animation d’ateliers. Les participants réfléchissent directement aux éléments à améliorer suite aux résultats obtenus.