EVALUATION DE LA QUALITE DE VOS CONTACTS CLIENTS


Analyse d’interactions clients réelles: courriers, emails, téléphones.
 

Clients mystères: emails, téléphones, face à face (accueil, magasin, etc.).
 

Les analyses se font sur la base des grilles de notre méthode altaeva.ch qui permet de pouvoir comparer vos résultats à ceux obtenus par les autres entreprises et organisations qui nous mandatent.