MODULE ELEARNING "QUALITE EN RECEPTION D'APPELS"

 

 

Après plusieurs mois de développement, nous sommes très heureux d’annoncer la sortie du module elearning « La qualité en réception d’appels ».

         

 

Ce module permet d’atteindre les objectifs suivants:

·       Affiner sa communication au téléphone

·       Maîtriser les étapes clés d’un entretien en réception d’appels

·       Gérer les situations difficiles et l’agressivité

·       Argumenter pour vendre

 

Les points forts du module :

·       Une hiérarchisation claire du contenu

·       Une navigation libre permettant à l’utilisateur d’aller à l’essentiel

·       Un quiz illustré

·       Des documents téléchargeables

 

Le module est disponible pour une durée de 6 mois pour Fr. 75.- par utilisateur (réduction selon le volume et pour les clients d'altamedia !)

 

Contactez-nous pour l’essayer et obtenir une offre personnalisée :

info@altamedia.ch